返金ポリシー

 

Kiel 返品・返金ポリシー

 

返品について

 

Kielでは、商品到着後 7日以内 に限り返品を受け付けます。

返品対象となるのは、以下の場合のみです：

商品に重大な欠陥がある場合

商品説明と明らかに異なる状態である場合

誤配送の場合

※サイズ感の違い、イメージ違い、コーディネート不一致などのお客様都合による返品はお受けしておりません。

 

 

 

返品条件

 

返品対象となる場合でも、以下を満たしている必要があります：

未使用・未着用であること

商品到着時と同じ状態であること

タグが付属していること（ある場合）

購入証明の提示

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。

 

📩InstagramへDM

または

📩 kiel.japan00@gmail.com

 

事前連絡なしで返送された商品は受け取りません。

 

 

 

送料について

 

初期不良・誤配送の場合 → 当店負担

その他返品対象と認められた場合 → 原則お客様負担

 

※返金額から返送料・決済手数料を差し引く場合があります。

 

以下は返品対象外となります：

 

経年変化

軽微な色褪せ

小さな汚れや使用感

サイズの個体差

セール商品

 

 

交換について

 

一点物商品のため、交換は原則として行っておりません。

返品承認後、在庫がある場合のみ再購入が可能です。

 

 

 

返金について

 

返品商品を受領し検品後、返金可否を通知いたします。

 

承認された場合：

 

10営業日以内に元のお支払い方法へ返金

返金額から返送料・決済手数料を差し引く場合あり

 

返金承認後16営業日以上経過しても反映されない場合はご連絡ください。

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または

📩 kiel.japan00@gmail.com