Shipping & Returns

配送について

 

日本国内への配送は、すべて送料無料です。

ご注文確定後、通常 5〜14営業日以内に発送いたします。
発送完了後、ご登録のメールアドレスへ発送完了のお知らせをお送りします。

天候や交通状況、ご注文状況などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

返品・交換について

 

商品到着後は、商品の状態をご確認ください。

商品の不良・破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内にContactページよりお問い合わせください。内容を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等)は、原則としてお受けしておりません。

また、使用済みの商品や、お客様のもとで傷・破損が生じた商品については、返品・交換をお受けできません。

商品の個体差について

 

Kielの商品は製造工程上、一点一点が色味・透明度・表面の質感などにわずかな個体差が生じる場合がございます。

それぞれの商品の特性として、あらかじめご了承ください。

Contact

 

配送・返品・交換に関するお問い合わせは、Contactページよりご連絡ください。

ご注文に関するお問い合わせの際は、注文番号をご記載ください。